Terugbetalingsbeleid

**Retourbeleid**

1. **Retourperiode:**  
   U heeft het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling, mits de items in hun originele staat verkeren, ongedragen zijn, en alle labels nog bevestigd zijn.

2. **Retourproces:**  
   Om een retour te starten, neem contact op met onze klantenservice via info@greenicestoresinttruiden.be. U ontvangt instructies voor het retourneren van uw artikel(en). 

3. **Retourkosten:**  
   De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerd artikel is ontvangen. We raden aan om de retourzending te verzekeren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten.

4. **Terugbetalingen:**  
   Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u een bevestigingsmail. Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank kan het enige tijd duren voordat het bedrag op uw rekening staat.

5. **Omruilen:**  
   Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem contact op met onze klantenservice om de beschikbaarheid te controleren. Retourneer het originele artikel volgens ons retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste item.

6. **Uitzonderingen:**  
   Artikelen in de uitverkoop en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn.

Voor vragen of meer informatie over ons verzend- en retourbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@greenicestoresinttruiden.be. We staan klaar om u te helpen!